没有授权的维修企业只能选“副厂件”,由于“副厂件”的品牌认知度差,质量参差不齐,车主的认可度不高。
“所以最关键的还是要允许原厂配件在市场上流通,丰富零配件市场,为车主提供另一种可能的选择,这样才能在一定程度上打破4s店的垄断。”
随着《指导意见》的正式实施,4s店和汽车生厂商的垄断将被逐步打破。今后,各类大小汽修厂都可以从原厂购买配件。
“总之,对我们而言是个好消息,只是需要时间。因为光就一个‘打破’和‘鼓励’,我估计起码得要个三五年,市场才能开始有所改观。”沈乐毅说。
记者随后走访了袍江的几家4s店,负责维修的管理人员不愿多谈,但普遍认为,在目前零配件价格已经下降的前提下,价格差距不大,相信车主会选择在4s店进行维护保养。
技术信息都要公开
绍兴市交通轿车维修有限公司是绍兴年代较久、资格较老的一家综合性汽修厂。总经理易吉章告诉记者,在去年10月,主管部门就已经开过通气会,把维修技术信息要公开这一消息告知了他们。
在这份《指导意见》中,提出要建立实施汽车维修技术信息公开制度,保障所有维修企业平等获取维修技术信息的权利。
此意见规定,到2015年年底,汽车生产企业要公开汽车维修技术,上市的新车也必须公开维修技术资料。上市3个月未能公开车型维修技术信息的,撤销该车型有关公告和ccc认证证书。
“过去要拿到新车的维修技术资料,尤其是一些进口车的,那是相当的困难。”易吉章说,一些国产和合资的汽车,会有一定的技术公开。但绝大多数进口汽车,其维修技术是保密的,不对外公开,很少能有公开的维修技术数据可供查询。
“汽车无非是机械和电气的组合,在修理上其实是大同小异。但‘小异’包含着汽车生产企业的核心技术,没有这些技术数据,车辆出现问题要进行维修会非常困难。”
易吉章介绍说,维修企业获取技术数据主要通过几种途径,一是聘请相关的维修技师,二是通过互联网找到技术信息,三是通过一些“科技公司”拿到新车的技术数据。
一些大型的综合性汽修厂,凭借着多年的沉淀,会有相当的技术积累。但也需要凭借各自的能力,拿到相关维修数据。
“但即便是购买的维修资料,也并非的维修技术,一般都滞后半年以上。而随着《指导意见》的实施,维修技术的公布,可以打破技术封锁,实现资源共享。”
“今后不用再去找泄露的技术数据,不用再花钱购买,在网络上就可以直接查询,大大降低了维修业获取技术信息的成本,当然也能相应降低车主的维修成本。”
此外,《指导意见》明确提出,授权维修企业不得以汽车在“三包”期限内选择非授权维修服务为理由,拒绝提供维修服务。这为车主提供了除4s店以外另一种选择的可能。
易吉章认为,如此一来,所有汽修企业就可以与4s店站在同一起跑线上。而相比于4s店,传统的维修企业没有高昂的运营成本和财务成本,在竞争过程中,更有优势。
汽修市场的变局
截至2014年年底,绍兴全市机动车保有量为122万辆,每年以13万辆的速度增长。运管部门的一项数据显示,同期绍兴全市共有一类汽车修理厂87家、二类汽车修理厂309家、三类汽车修理厂1810家。
随着今后汽车保有量的持续增长,汽车的维修服务市场无疑将进一步扩大,行业发展潜力将更为可观。而《指导意见》的出台,对于汽车维修业而言,影响深远,机遇与挑战并存。
绍兴市道路运输管理局维修行业管理科科长宣东华告诉记者,在汽配市场放开之后,汽修市场将面临一场变革,汽修企业还是要靠质量、品牌、信用来获得市场的认可。
大型的综合性维修企业,将进行资源的整合以及多个品牌的联合,服务将更为全面和专业。而对于大多数的三类维修企业而言,则主要作为大型维修厂的补充。
“过几年,汽车的小修、小保可以直接去社区附近的汽修点,而遇上大修、大保才需要到大维修厂。”在宣东华看来,对车主而言,这不仅仅带来了便利,更切合实际。而对于汽修企业而言,则需要更合理的网点布局。
如果把一类和二类汽修厂比作是公立医院的话,那么三类汽修店就是社区里的卫生服务站了。今后汽车“生了病”不一定就要去大医院,家门口的小医院一样能解决问题。
今后,授权的4s店也将面临转型,一些综合性、中的维修企业通过服务的提升,将凭借价格优势,占得市场先机。届时授权的4s店必将面临转型升级。
在《指导意见》中,还提出了“汽车后市场”的概念。宣东华认为,这明确了汽车维修行业在汽车市场中的地位和作用,自主选择和市场化机制,将促进行业健康发展。
“这是在大方向上确定了汽修市场今后的发展方向。虽然《指导意见》没有多大的强制力,但之后应该还会有后续政策跟进,大约需要5~10年的时间来进行行业转型。”宣东华说。